Confiance et transparence
Questions fréquentes
Comment les fiches sont constituées, ce que signifie une revendication validée et comment les recommandations sont protégées contre les abus.
Informations sourcées
Les sources publiques sont conservées et présentées séparément des déclarations.
Rôles séparés
Un compte banquier ne peut ni recommander sa fiche, ni modifier les recommandations reçues.
Décisions traçables
Revendications, signalements et réponses suivent un parcours de contrôle identifié.
Annuaire
Fiabilité des fiches
D’où viennent les informations publiées ?
Les fiches peuvent être constituées à partir de pages professionnelles publiques, de sites de banques, d’annuaires officiels, d’opérations documentées ou d’informations proposées par un utilisateur puis contrôlées avant publication. Les sources disponibles restent distinctes des informations déclarées par un profil géré.
Quelle garantie apporte Le Bon Banquier ?
Le site garantit une méthode de collecte, de séparation des sources et de modération, pas la performance future d’une personne. Une fiche ne constitue ni une certification de compétence, ni une garantie d’agrément, de disponibilité ou d’obtention d’un financement.
Les fonctions et rattachements peuvent évoluer. Nous corrigeons les informations devenues inexactes lorsqu’elles sont signalées ou qu’une source plus récente est disponible.
Que signifie le badge « Profil géré » ?
Il indique qu’un compte banquier a été rattaché à cette fiche après validation d’une revendication. Ce badge confirme la prise en main du profil ; il ne vaut ni recommandation de la plateforme, ni validation des résultats commerciaux du banquier.
Que prouve une opération documentée ?
Elle établit qu’une source publique cite la personne parmi les intervenants de l’opération. Elle ne prouve pas, à elle seule, le rôle exact au-delà de ce que dit la source, la qualité de l’accompagnement ou la responsabilité dans l’issue du dossier.
Le propriétaire d’une fiche peut-il tout modifier ?
Après validation, il peut tenir à jour sa présentation, ses coordonnées professionnelles, ses spécialités et son rattachement. Il ne peut pas réécrire les sources publiques, les opérations documentées ou les recommandations clients, qui restent des objets distincts.
Identité professionnelle
Revendications de profil
Qui peut revendiquer une fiche ?
Seul un compte banquier peut déposer une revendication. L’inscription se fait avec une adresse professionnelle admissible ou avec LinkedIn. Un compte client ne peut pas prendre le contrôle d’une fiche.
Que vérifiez-vous avant d’accepter une revendication ?
L’équipe rapproche l’identité du compte, la fiche demandée, la banque ou l’agence indiquée, l’adresse professionnelle, le profil LinkedIn et les sources publiques disponibles. Elle peut demander une information complémentaire lorsqu’un élément reste ambigu.
La fiche est-elle modifiable pendant le contrôle ?
Non. La demande reste en attente et n’accorde aucun droit sur la fiche avant la décision d’un administrateur. En cas d’acceptation, le compte est lié au profil et les autres demandes concurrentes ne peuvent pas aboutir.
Pourquoi certaines adresses e-mail sont-elles refusées ?
Pour un compte banquier, les domaines de messagerie personnelle ne sont pas acceptés par le parcours e-mail. LinkedIn constitue l’alternative prévue. Les adresses temporaires et les alias contenant un « + » sont refusés pour tous les comptes, et les variantes Gmail sont ramenées à une même identité.
Un justificatif est-il obligatoire ?
Non. Une signature professionnelle ou une carte de visite peut être ajoutée lorsqu’elle facilite le contrôle, mais aucun document n’est demandé systématiquement. S’il est fourni, il est réencodé, stocké dans un espace privé, jamais joint aux e-mails et supprimé au plus tard 365 jours après son dépôt.
Que faire si la fiche ou la banque n’existe pas encore ?
Un banquier peut proposer sa propre fiche et, si nécessaire, une banque manquante. Un client peut suggérer un profil absent. Dans les deux cas, la proposition reste privée et n’est publiée qu’après vérification administrative.
Proposer un profilRetours clients
Recommandations
Pourquoi parler de recommandation plutôt que d’avis ?
Le Bon Banquier recueille un signal positif simple : un client indique avoir travaillé avec cette personne et souhaiter pouvoir la solliciter à nouveau. Il n’existe ni note sur cinq, ni vote négatif. Si un client ne souhaite pas recommander un profil, il s’abstient.
Qui peut publier une recommandation ?
Un client connecté uniquement. Les comptes banquiers ne peuvent pas recommander, et un client ne peut conserver qu’une recommandation active par banquier. L’identité du client n’est pas affichée publiquement.
Chaque recommandation est-elle validée manuellement ?
Non. Une recommandation structurée conforme aux règles est publiée automatiquement. Elle peut ensuite être réexaminée à la suite d’un signalement ou d’un contrôle administratif. Ce choix évite une validation arbitraire de chaque retour tout en maintenant un recours.
Comment limitez-vous les faux avis et le parasitage ?
Plusieurs protections se cumulent :
- compte authentifié et séparation stricte entre clients et banquiers ;
- un même client ne peut compter qu’une seule fois dans les recommandations d’un banquier ;
- blocage des adresses temporaires, des alias et des identités e-mail dupliquées ;
- limites de fréquence, attestation explicite et journal de modération ;
- signalement possible et retrait après examen lorsqu’une règle n’est pas respectée.
Ces mesures réduisent les manipulations sans prétendre prouver automatiquement la réalité de chaque relation professionnelle.
Un banquier peut-il supprimer une recommandation ?
Non. Le propriétaire d’une fiche ne peut ni modifier ni retirer lui-même une recommandation. Il peut la signaler s’il estime qu’elle est inexacte ou irrégulière et, lorsque sa fiche est revendiquée, exercer un droit de réponse. La réponse est vérifiée avant publication et ne doit révéler aucune information confidentielle sur le client.
Protection
Sécurité et recours
Quelles informations sont publiques ?
Les fiches présentent des informations professionnelles. Certaines coordonnées, sources détaillées et informations de périmètre sont réservées aux membres connectés. L’identité des clients à l’origine d’une recommandation n’est jamais affichée sur la fiche publique.
Comment les actions sensibles sont-elles contrôlées ?
Les droits sont séparés par type de compte et appliqués côté serveur et en base de données. Les décisions de modération et de revendication sont enregistrées, les fichiers de contrôle restent privés et les actions répétitives sont limitées. Les limites de fréquence exactes ne sont pas publiées afin de ne pas faciliter leur contournement.
Comment demander une correction ou signaler un problème ?
Une recommandation peut être signalée depuis sa fiche. Un banquier peut revendiquer son profil pour mettre ses informations à jour. Pour une demande de rectification, de confidentialité ou d’exercice de vos droits, écrivez à valentinlemort@gmail.com.
Une banque peut-elle payer pour améliorer son classement ?
Non. Aucun paiement ne permet d’acheter une recommandation ou une meilleure position dans l’annuaire. Une banque ou une agence pourra enrichir sa présentation, mais cet espace éditorial restera distinct des sources, des recommandations et de l’ordre des résultats.
Besoin de plus de détails ?
Consultez la méthode complète ou les règles relatives aux données personnelles.